<!-- AI в поддержке | Сергей Карач -->
<!-- Источник: https://sergei-karach.ru/services/ai-v-podderzhke/ -->

# Первая линия поддержки — агентами

Типовые обращения клиентов и сотрудников: ответ, маршрутизация, заведение заявки. Человек остается там, где нужен человек.

[Обсудить задачу — 30 минут, бесплатно](https://sergei-karach.ru/diagnostic/)

Линия: [CIO по подписке](https://sergei-karach.ru/cio/)

## Кому это нужно

Компании, где поддержка захлебывается в повторяющихся вопросах.

## Что я делаю

- Разбор обращений: что повторяется и какую долю можно закрыть
- Агент в вашей системе заявок с доступом к базе знаний
- Правила передачи человеку и замер доли переделок

## Чем докажу

KDL: инциденты с 650+ до 1–2 в год, NPS ИТ-сервиса 90+.

[Кейсы и методика расчета →](https://sergei-karach.ru/cases/)

## Что остается у вас

- код, настройки агентов и интеграции — в ваших системах
- письменные правила работы с AI и контур данных
- бюджет токенов и отчет по нему
- обученная команда

## С чего начинаем

Вход — пилот: 300 000 – 500 000 ₽, 4 недели · фиксированная цена. До него — бесплатный разговор на 30 минут.

[Записаться на звонок](https://sergei-karach.ru/diagnostic/) [Все цены](https://sergei-karach.ru/prices/)

## Рядом в каталоге

### [AI в финансах и отчетности](https://sergei-karach.ru/services/ai-v-finansah/)

Закрытие месяца, сверки, выписки и управленческие отчеты — агентами вместо рук.

### [Агенты в 1С, CRM и почте](https://sergei-karach.ru/services/ai-agenty-v-sistemah/)

Агент не подсказывает сотруднику, а сам делает работу внутри ваших систем.

### [AI-политика и контур данных](https://sergei-karach.ru/services/ai-politika/)

Что можно отдавать модели, а что нельзя, и как это проверяется. С учетом 152-ФЗ.

[Весь каталог услуг →](https://sergei-karach.ru/services/)
